Arstiabi kvaliteet on tervikuna tõusnud

Arstiabi peab olema ühtemoodi hea, sõltumata patsiendi elukohast või teenindavast raviasutusest.

Sirje Vaask

haigekassa kvaliteedi talituse juht

Mida mõeldakse arstiabi kvaliteedi all?

Mõisteid kvaliteet ja kvaliteetne kasutatakse laiemas ja kitsamas tähenduses. Esimesel juhul peetakse kvaliteedi all silmas subjektiivset emotsionaalset hinnangut, millega kirjeldatakse toote või teenuse omadusi. Teisel juhul tähendab kvaliteet vastavust standardile ja see selgub mõõtmise tulemusena.

Arstiabi kvaliteeti hinnates räägivad arstid eelkõige ravi vajadusest, tõhususest ja patsiendi turvalisusest. Tervishoiukorraldajad ja patsiendid lisavad veel teenuse kättesaadavuse ja tehtud kulutuste aspekti.