„Nii nagu heaks tavaks on saanud, arvestame kasutajate vajadusi ning küsime nende soove ka riigiportaali võimaluste laiendamisel mobiilsetesse seadmetesse,” ütles riigiportaali juht Mihkel Tikk. „Kasutajate esmaste vajaduste ja eelistuste selgitamine Facebookis on üks osa kasutatavuse alastest töödest. Lisaks analüüsib RIA ka teiste kanalite, näiteks DigiTV, võimalusi ning praeguste kasutajate harjumusi,” selgitas Tikk.„Vaheetapina luuakse mobiilsest riigiportaalist erinevaid prototüüpe, mida testitakse reaalsete kasutajate peal.”