Kui juhtub midagi, mis on uskumatu või šokeeriv, vajavad inimesed seletusi. Võimukandjate selgitused pole aga tihti veenvad või on lausa vastuolulised. Paljud inimesed ei suuda uskuda, et sündmused oleksid saanud toimuda ilma mõne inimese või grupi vahelesegamiseta. Internetis on palju foorumeid ja kogukondi, kus inimesed saavad oma kahtlusi väljendada. Nad näevad, et nad pole ainsad, kel kahtlusi on, ja nad asuvad oma versioone toimunu kohta teistega võrdlema. Mis kellegi argumendid ka poleks, on näha, et ükski neist ei toeta ametlikku versiooni. On neidki, kes konstrueerivad kõige lihtsama narratiivi, et juhtunut selgitada, ning lihtsustust on paljudel kergem uskuda kui seda, et tegemist on kompleksse ja raskesti seletatava situatsiooniga, kus kohtuvad inimlikud vead, ebakompetentsus ja teised riskifaktorid.