Miks on IKEA-s nii head lihapallid?

Rootsi mööbligigandi IKEA eduloo põhjustest on palju kirjutatud. Lisan siinkohal aga veel ühe võimaluse.

Kas oled poes ringi vaadates tundnud pettumust, sest sadadest toodetest pole ükski täpselt selline, nagu sina sooviksid? Kuna valik on laienenud ja kaupmehed lubavad rikkalikku valikut, ootame, et leiame täpselt soovidele vastava toote. Kuid tegelikult me enamasti ei leia seda, mida oleme otsima tulnud. Kuigi sisimas süüdistame tootjaid kehvas tootevalikus, on pettumuse peamine põhjus juhtimata ootustes. Lootsid leida enda ettekujutusele vastavat toodet, mida ei asenda ükski teine.

Meie ettekujutusvõime on väga kasulik omadus, mis inspireerib looma tooteid, mida veel olemas pole. Aga see võime muutub tülikaks, kui me ei loo uusi valikuid, vaid valime valmis lahenduste seast.