Melissa MacCarthy mängib filmis CIA analüütikut Susan Cooperit, kes veedab oma päevi rottidest kubisevas keldris, aidates superagente kuulari ja tipptehnoloogia abil nende ohtlikel missioonidel. Susan on läbinud väliagendi treeningu, kuid tänu madalale enesehinnangule, teiste suhtumisele ja suurele armastusele bondiliku ennastimetleva salaagendi Bradley Fine’i (Jude Law) vastu, on ta jäänud keldrisse arvuti taha. Kui aga kaunis Bulgaaria relvakaupleja Rayna Boyanov (Rose Byrne) Fine’i mõrvab ja CIA salaagentide identiteedid kriminaalide kätte lekivad, õnnestub Susanil esmakordselt rakendada oma tõelisi võimeid. Nii algabki naljakas ja põnev seiklus, mille käigus ebakindlast Susanist saab enesekindel ja särav agent.