Need, kes on temaga koos töötanud, räägivad justkui ühest suust, et Marran on mees, kes ei lähe ka kui tahes pingelises olukorras endast välja. „Tal on kogu aeg naeratus näol,” öeldakse. Veel tuuakse esile toetavat juhtimisstiili, ent ka nõudlikkust ja järeleandmatust. Üks fenomenaalseim omadus, mida Marrani kohta mainitakse, on oskus pidada raskeid vestlusi, näiteks teatada alluvale koondamisest. Marran suudab sellist teadet edastada nõnda, et töötaja lahkub ülemuse kabinetist naerul näoga.