Kui Urmas (täisnimi toimetusele teada – S. M.) hakkas Tallinna linna kodulehe kaudu lapsehoiuteenuse hüvitamise taotluse vormi täitma, avastas ta, et koos avaldusega tuleb esitada lapse sünnitõendi koopia. Tänapäeva e-riigi võimalustest lähtuvalt arvas Urmas, et leiab tõendi digitaalse koopia riigiportaalist eesti.ee.
Urmas mõtles loogiliselt, sest 2010. aastal muudeti sünni-, abielu-, lahutuse- ja surmatõendid elektrooniliseks. Muudatuse peamine eesmärk oli lihtsustada asutustevahelist tööd ja vähendada dokumentide esitamisega kaasnevat asutustevahelist ringijooksmist. Paberkandjal tõend pole enam kohustuslik ja vajaduse korral saab seda hiljem tagantjärele taotleda.