Balti Jaama turu lihalett Foto: Madis Veltman

JAH

Viktoria Ladõnskaja-Kubits, riigikogu liige (Isamaa)

Jah, teenindajad Eestis peavad oskama eesti keelt, sest see on riigikeel ning riigis elav inimene peab saama teenust oma riigi keeles. Teenindussfäär lähtub kliendi soovidest, paigutades seega esiplaanile mitte teenindaja, vaid kliendi. Ju siis eesti keelt rääkiv klient ei pea kogema, et teda kui klienti ei mõisteta.

Avalehele
197 Kommentaari