22.05.2014, 04:30
Tähelepanek: Ei taha kioskist piletit osta
Ajal, mil iga teise eestlase taskus on nutitelefon ja meie igapäevaseks töövahendiks on saanud äpid, elab mõnigi suur teenusepakkuja eelmises sajandis, arvates, et inimesed tahavad endiselt osta pileteid kioskist ja vaadata sõiduplaane arvuti suurelt ekraanilt.
FOTO:
No ei taha enam. Kellel on juba nutitelefon, see eelistab maksta arveid mõne panga äpi kaudu, lugeda uudiseid ajalehe äpi vahendusel, osta pileteid kino või teatri rakendusest jne. Tulge tänapäeva ja tehke üks korralik äpp, vastasel juhul jääte varsti klientidest ilma. See näitab klientidesse suhtumist: kui teenust ei ole mugav tarbida, siis järelikult ei hooli te oma tarbijate heaolust.