Estravel pakub Top Toursi kundedele uut reisi
Tarbijakaitseamet korraldab tarbijatele ärajäänud pakettreiside tasu tagastamise Top Toursi tagatisraha arvelt. Tarbijakaitse ootab tarbijatelt avaldusi ärajäänud reisi kohta 11. juuniks. Reisijad, kelle reis oleks pidanud algama juunis või hiljem ja on oma Top Toursi pakettreisi broneeringu teinud Estraveli kaudu, saavad oma ettemakstud pakettreisi tasu tagasi Estravelist.
Õieti sõlmib Estravel Top Toursi kaudu reisi ostnutega lepingu, mille järgi kehtib pakkumine asendada ostetud reis uuega kuni selle aasta lõpuni. Sisuliselt ostab Estravel nendele inimestele uue reisi, klient võib valida ka uue sihtkoha. Samas võtab Estravel broneeringu tühistamise, ümbervormistamise ja uue reisi korraldamise eest tasu, mis ulatub tuhande kroonini.
Juhul, kui klient ei soovi ostetud reisi uuega asendada, peab ta tavakorras tarbijakaitseametisse pöörduma. Võib eeldada, et Top Toursi tagatisraha ei kata ära kõiki nõudeid.
