Estraveli turundusjuhi Jaanika Ritsoni sõnul ei olnud võltsitud kaarte võimalik väliste tunnuste järgi õigest eristada, nimed kattusid nii kaardil kui ka passis. „Reisiteenuse eest üritati maksta mitme krediitkaardiga, aga makse ei õnnestunud. Informatsiooni, et tegemist oli võltsitud kaartidega, saime Swedbankilt.”