Tarbimisvaidluse lahendamine hakkab maksma kümme eurot

Raha tuleb tasuda selleks, et komisjon kaebuse läbi vaataks. Kui tarbijal on õigus, saab ta raha tagasi.

Seni on tarbijakaebuste komisjoni pöördumine olnud tasuta, aga aasta pärast jõustuma hakkava uue tarbijakaitse­seaduse järgi tuleb kaebuse esitamise eest maksma hakata. Tasuliseks ei muutu siiski mitte tarbijakaitseametisse pöördumine, vaid olukorrad, kus kaupmehega kokkuleppele ei jõuta ja soovitakse, et kogu asja hakkaks lahendama just tarbijakaebuste komisjon. Tasu eesmärk on ära hoida kiuslikke ja tühiseid kaebusi. Seaduseelnõu taga seisva majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumi tarbija- ja konkurentsipoliitika talituse juhataja Thea Palm selgitas, et nende all peetakse silmas olukordi, kus tarbija pöördub komisjoni poole näiteks siis, kui kaupleja pakub tarbijale nõutust isegi soodsamat lahendust, ent tarbija keeldub sellega leppimast.

Loe edasi, miks tasusid vaja on, kuivõrd absurdsetel põhjustel inimesed kaebavad, kuidas muutub välismaal ostetud kaupade ja teenuste puhul tarbijaõiguste kaitsmine ning mis valdkondades eestlased kõige rohkem kaebusi esitavad.