E-poed loobuvad viivituste tõttu koostööst Omnivaga

Paljudel klientidel on Omnivaga pakke saates ette tulnud viivitusi, mis võivad kesta jõuluaja lõpuni.

Sotsiaalmeedias tegutseb aktiivselt avalik grupp „Omniva (Eesti Post) on kohutav ettevõte”, kuhu on viimaste nädalate jooksul tehtud hulganisti postitusi. Postituste toon on erinev. Leidub vihaseid kliente, kes on pidanud segaduse tõttu oma pakki kaua ootama. Teised küsivad sellise kogemuse saanud grupiliikmetelt nõu.

Viimastest postitustest jääb silma, et Omniva klienditeenindusega on keeruline telefoni teel ühendust saada, mistõttu paljud pakiootajad on infosulus. Samuti tekitas inimestes pahameelt, kui ettevõte eelmisel nädalal teatas, et olukord olevat paranemas.