Telefonioperaatorid panevad kliendi paketimuudatustega sundolukorda – maksa kallimat hinda või tasu kogu järelmaks kohe

Kui soodustus kaotab kehtivuse ja tarbija peab vahe hüvitama, siis vastab see leppetrahvi tunnustele, mis on vastuolus elektroonilise side seaduses sätestatuga.

Telefonioperaatorite ühepoolsed paketimuudatused on klientidele toonud ebameeldivaid üllatusi, millega tuleb leppida, sest muudatusest loobudes tuleks järelmaksuga saadud seade kohe välja osta ning loobuda soodustusest, mida pakuti paketiga liitudes.

„Sain juuni alguses Tele2-lt teate, et minu praegust telefonipaketti uuendatakse ning ka hind muutub. Teates oli kirjas, et ma ei pea muutmiseks ise midagi tegema ja see muutub automaatselt. Ma ei süvenenud andmemahtudesse ega muudesse tingimustesse, kuna hinnamuutus oli umbes 1 euro.”