Hakates uurima, kust saaks lapsele abi, helistas Triinu Tallinna lastehaigla laste vaimse tervise keskusse. „Sealt aga öeldi, et esiteks peab olema perearsti e-konsultatsioon ja siis on mitmekuune järjekord,“ selgitas Triinu. Kuna selleks ajaks oli olukord kriitiline, otsustas pere erakliiniku kasuks.