KIRI | Kristel Trell: ärme vahetame poes inimest roboti vastu

Saatja: Kristel Trell, ajakirjanik

Saaja: Eesti kaupmeeste liit

CC: Eesti hotellide ja restoranide liit

Hiljuti üht söögikohta väisates tabas mind halb üllatus: seal, kus varem tervitas klienti sõbralik vastuvõtja, kummikommid kassa kõrval kausis, laiutas nüüd automaat. Selle ees aga trobikond kliente, kel tuli nupulevajutusega otsustada, kas süüa seda või toda, juua või mitte juua – see kõik võtab mõistagi aega. Õnneks polnud tegemist ainsa söögikohaga saja kilomeetri raadiuses, nii et marssisime lihtsalt edasi sinna, kus sissetulijat teretati ja viksid teenindajad naeratuse saatel toidu lauale tõid.

Muidugi pole iseteeninduskassa söögikohas ju Eesti tarbijale tundmatu, mõned kiirtoidukohad on seda ammu juurutanud. Aga heast peast lihtsalt automaadi taga sabas passida tundub kuidagi... mõttetu.