Meditsiiniinfoettevõtte Celsius Healthcare tellimusel tegi Faktum & Ariko 2013. aastal eriarstide vastuvõtuaegade broneerimissüsteemi veebiuuringu, milles osales 241 eriarsti, 238 perearsti ja 1000 patsientide esindajat. Uuringust tuli välja, et Eestis tehakse 60% broneeringuid telefoni teel, kuigi 73% patsiente ei soovi telefoni teel aega broneerida. 45% patsiente eelistaks panna aja kinni internetis, kuid kõik haiglad seda võimalust ei paku. Samuti puudub lahendus, mis annaks ülevaate eri haiglate vabadest aegadest.