Erik Rand Foto: Priit Simson

Peale selle pole büroode asukohad kiita: näiteks Tammsaare tee kontor asub kesklinna tööpaikadest kaugel ja seega pole seal võimalik lühikese lõunapausi ajal ära käia.

Võib ju öelda, et korra viie aasta tagant saab ikka passi järel käia, aga fakt on see, et PPA teenindussaalid on iga päev rahvast täis. Iga päev peavad paljud meie seast selle ebamugavusega silmitsi seisma. Ehk võiks kaaluda büroode lahtiolekuaegade muutmist või laupäevast vastuvõttu? Riik peaks püüdlema inimlike ja bürokraatiavabade lahenduste poole. Dokumentide väljastamises olekski võimalus teha väike samm õigele poole.